Trocas e Devoluções

Recebeu seu pedido e precisa fazer uma troca ou devolução?
Fique tranquilo! Aqui você encontra todas as informações para realizar o procedimento de forma simples e rápida.

O cliente tem até sete (7) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da encomenda, para solicitar a troca ou devolução. Para isso, basta enviar um e-mail para [email protected], incluindo:

• Código do pedido
• Modelos e tamanhos dos produtos envolvidos

Se optar pela troca, após recebermos o produto de volta, enviaremos um voucher no valor do item para que você possa realizar uma nova compra.

Condições para devolução/troca:

• Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem.
• Caso contrário, não poderemos aceitar a devolução/troca, e o cliente será responsável pelo transporte.
• Após o recebimento do produto, entraremos em contato para finalizar o processo.

Embalagem violada ou pedido errado:

• Se a embalagem estiver violada, o pedido incorreto ou o produto danificado, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.
• Não nos responsabilizamos por pedidos aceitos sem a devida verificação.

Se tiver qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar! 😊